- Neworld サポートポータル から保守契約いただいている製品サポートサイトへ移動してログインします。
- ホーム画面の右上にある アカウント名 隣にある 下向き矢印アイコン をクリックします。
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- [マイアクティビティ ] をクリックします。
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[マイリクエスト] 画面より、起票したチケットを確認することが可能です。
※ システムの関係上、自身が起票したチケットのみご確認いただくことが可能です - 起票したチケットから チケット番号 [ID] やチケットの状況 [ステータス] 、チケットの作成日などを確認することが可能です。
※ 製品によって表示される項目が異なる場合があります。
また、追加事項があった場合は記入して [送信] をクリックすることにより、簡単に返信することが可能です。
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