チケットを解決する

お客様がチケットを解決（クローズ）する際には、2 通りあります。

• アクティブな該当チケットへ移動して [解決済みにマーク]  をクリックしてください。

• チケットからサポート担当者へ連絡して 解決済み にすることも可能です。

なお、[解決済み] ステータスから 4日後（96時間後）に自動的に [終了] ステータスとなります。[終了]  ステータスになった場合は、返信欄は表示されず 返信することができませんので、その場合は、新規チケットにてご質問ください。