Networld サポートポータルでサポートされるブラウザ要件は、以下のとおりです。
ブラウザの要件（デスクトップ）
Google Chrome：最新バージョンと1つ前のバージョン
Mozilla Firefox：最新バージョンと1つ前のバージョン
Apple Safari：最新バージョンと1つ前のバージョン
Microsoft Edge：最新バージョンと1つ前のバージョン
ブラウザの要件（モバイル）：
iOS版Apple Safari：最新バージョン
Android版Google Chromeモバイル：最新バージョン
ブラウザ設定の要件
・ JavaScriptを有効にする
・ TLSバージョン 1.2 以上
ログインやパスワードのリセットなどができない場合は、以下をお試しください。
✅ ブラウザのキャッシュをクリアしてください。
以下、お客様がよくご利用いただいているブラウザのキャッシュ削除のサイトとなります。ご参考ください。
※ 外部サイトへ移動します。詳細については各ブラウザのサポートサイトでの説明をご確認ください
[Chrome]キャッシュと Cookie の削除
[Edge]Microsoft Edge の閲覧履歴を表示または削除する
✅ ブラウザの設定で、ポップアップブロックが有効になっていないかご確認ください。
✅ 異なるブラウザーでログインやパスワードリセットが可能かご確認ください。
✅ ブラウザのプライベートブラウズモード（シークレットモード）でログインした動作をご確認ください。
✅ 別のPCやまたは異なるネットワークに接続した状態から、ログインやパスワードリセットした動作をご確認ください。
別ブラウザや別環境でのログインが可能な場合、お客様でのセキュリティ設定やネットワーク環境に依存している可能性がございます。必要に応じて、ネットワーク/セキュリティ管理者様へご相談をお願いいたします。