Networld サポートポータルから各製品サポートサイトへのログインアカウントがご不明の際は、以下の内容をご確認ください。
- 各製品サポートサイトの ログインアカウントは 製品購入時にご提出いただく申請書に記載されたメールアドレスとなります。ご提出いただいた申請書を確認いただき、メールアドレスをご確認ください。
- 申請書に記載あるメールアドレスであれば、パスワードをリセットして ご利用いただくことが可能です。手順については、以下をご確認ください。
FAQ: パスワードをリセットしたい -
初回、お問合せご担当者様宛に「件名：＜製品名＞サポートのアカウントをアクティブにしてください」メールを送信しています。ご自身のメールソフトにて送信アドレスや件名から検索してください。
※「<製品名> のパスワードの作成」 メールの再送はしておりません。[迷惑メール] フォルダなどに入っていないかご確認ください。送信アドレス：xxxx@support.networld.co.jp(@マーク前の xxx は製品よって異なります）
件名：＜製品名＞サポートのアカウントをアクティブにしてください - FAQ: パスワードをリセットしたい の手順通りに操作を終了しても、リセット用リンクメールが届かない場合は、お問合せご担当者様として登録されていないことが考えられます。
- 申請書に記載されたメールアドレスが不明な場合やご契約内容に関してご不明点がある場合には、以下よりお問い合わせください。※ お問合せの際には「保守契約番号」の記載を忘れずにお願いいたします。
Networld サポートポータルなどに関するお問い合わせはこちら
※ メーラーが起動します
最後に、問合わせ担当者様を変更したい場合は、以下 FAQ をご確認ください。
FAQ: お問い合わせ担当者を変更・追加したい